常見問題
為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況,以下為常見問題解答
📌 關於付費與購買
當您選擇購買並進入結帳畫面時,您會看到一個標示「優惠代碼」的輸入框。請在此處輸入您的折扣碼,需注意大小寫須完全相符。輸入後,請點選「使用」按鈕,系統便會自動計算折扣金額。建議您仔細檢查優惠是否成功套用。若不慎忘記使用優惠碼而完成付款,我們將無法為您辦理退款並重新購買的程序,還請特別留意。
可以接受信用卡一次付清、信用卡分期付款(三期、六期),ATM 匯款及超商代碼繳費。
購買後 3 日內,未觀看、未下載任何影片、聲音、電子檔案(免費試閱影片不算在內)即可申請退費。請寫信至客服信箱 17rethink@gmail.com ,並註明退費原因,經審核後會有專人協助你退費。
可以!歡迎各地學員一同來上課,付款方式請選擇信用卡。
根據我們的經驗,多數海外學員應該都可以正常觀看,唯身處中國的學員,無法做完全保證。
如果擔心因網路連線問題,無法觀看課程,可以先點選試看課程測試喔!
📌關於課程與觀看問題
購買課程、付款成功之後,你的上課權限就直接開通囉!
你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。
購課後,觀課方式如下:
- 請前往學院網站右上方點選「登入」
- 確認登入後,到「我的購買」,點選「我的課程」,找到你購買的課程即可觀課!
如果你購買的線上課程,是「預購課程」,需等待課程正式開課、影片上架後,方可看到課程。
(開課詳情,請見課程介紹頁面說明)
購買課程後,3 年內不受時間及地點限制,皆可無限次數、重複觀看內容!
如未來課程有任何更新,都可以持續學習,不用再額外付費。
📌關於帳號及後續問題
通常帳號註冊後,會立刻收到一封,由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。
建議可先到垃圾郵件,或「促銷類別」做進一步確認,你也可來信至17rethink@gmail.com,將有專人為你處理。
Step 1:請到 Teachify 學院,點擊右上方「登入」按鈕,到學院登入頁面。
Step 2:進入登入頁面,網頁拉至最下方,應可看到「忘記密碼?」連結,輸入你原本註冊的 Email,點選「傳送重設連結」,系統將自動寄「密碼重設驗證信」到你的 Email 帳戶,按提示操作即可。
